El 10° Juzgado Civil de Santiago declaró admisible la demanda colectiva interpuesta por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) contra el Metro de Santiago por la «expropiación encubierta» de fondos caducados, debido al no uso de las tarjetas Bip!.
La demanda tiene como objetivo condenar a Metro a la restitución del dinero equivalente a las cuotas de transportes caducadas «de manera arbitraria, ilegal e inconstitucional, conforme al mérito de la tramitación del presente proceso colectivo”, indica un comunicado de la Conadecus.
En la demanda de interés colectivo solicitan una indemnización total de $54 mil millones para los usuarios cuyos fondos de su tarjeta Bip! fueron caducados «de forma arbitraria».
Argumentos
Según la organización de consumidores, las cláusulas del contrato entre Metro y el Ministerio de Transporte estipulan que los viajes son contabilizados en base a una unidad llamada “Cuota de Transporte”. Al momento de que un usuario carga dinero, este se denomina de esa manera, y esas no son reembolsables ni transferibles.
“El numeral 8 de los términos y condiciones de uso establece que, en caso de que los usuarios no utilicen las tarjetas Bip! en dos años, las cuotas de transporte caducan y no les son devueltas ni reembolsadas, y tampoco se pueden transferir a otra tarjeta”, señala la demanda.
Para Conadecus, esto constituye una “expropiación encubierta” de los fondos que pertenecen a los usuarios, contraviniendo la ley y la Constitución. «Una caducidad que se vio potenciada por las cuarentenas registradas desde que comenzó la pandemia», indicaron en el comunicado.
“El número de tarjetas Bip! inutilizadas entre el año 2013 y hasta septiembre del 2021 es de 18.855.889. Por su parte, el monto de cuotas de transporte que ha sido arbitrariamente expropiado a los millones de usuarios del Sistema, durante el mismo período de tiempo, asciende a la suma de $18.701.286.924, lo que equivale a USD $23.876.218,53, dinero que deberá ser devuelto a los usuarios”, sostiene la demanda.
Es por esto, que Conadecus solicita que se restituyan estos fondos y se paguen indemnización total de $ 54 mil millones divididos en un daño emergente de $18.700 mil millones; lucro cesante de $6 mil millones; daño extrapatrimonial de $18.700 millones; y el pago del incremento del 25% de las indemnizaciones solicitadas correspondiente a $10.900 millones.
El presidente de Conadecus, Hernán Calderón, valoró la admisibilidad, «ya que esta acción ha significado un daño considerable para los consumidores. Esta es una expropiación de recursos de las personas, más todavía cuando es un servicio tan sensible como el Metro, ellos son los que administran esos fondos y deben hacerse responsable de lo que ocurre”, dijo.